قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تویپینو به شرح زیر است:

1. ثبت‌نام و حساب کاربری:

   • کاربران موظف هستند با وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل، حساب کاربری ایجاد کنند.

   • حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربران است.

2. حریم خصوصی:

   • اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات استفاده می‌شود.

   • تویپینو متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.

3. ثبت سفارش:

   • کاربران باید اطلاعات محصول و شرایط خرید را به دقت مطالعه کنند.

   • پس از ثبت سفارش، تغییر یا لغو آن تنها در شرایط خاص و با هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.

4. پرداخت:

   • پرداخت هزینه سفارشات از طریق روش‌های معتبر و امن انجام می‌شود.

   • کاربران باید اطلاعات پرداخت خود را به دقت وارد کنند.

5. ارسال و تحویل:

   • تویپینو متعهد به ارسال سریع و مطمئن سفارشات است.

   • زمان تحویل سفارشات ممکن است بسته به محل جغرافیایی متفاوت باشد.

6. بازگشت کالا:

   • کاربران می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، کالا را بازگردانند.

   • کالای برگشتی باید در شرایط اولیه و همراه با بسته‌بندی و بارکد باشد.

7. مسئولیت‌ها:

   • تویپینو مسئولیت کیفیت و اصالت کالاها را بر عهده دارد.

   • در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص در کالا، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند.

8. حقوق مالکیت معنوی:

   • تمامی محتواها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به تویپینو است.

   • هرگونه استفاده غیرمجاز از محتواها پیگرد قانونی دارد.

9. تغییرات قوانین و مقررات:

   • تویپینو حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان دارد.

   • کاربران موظف به مطالعه و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند.

10. کنترل کیفی:

• تمامی کالاها توسط همکاران ما در بخش کنترل کیفی با دقت بررسی می‌شوند.

• اطلاعات مربوط به محصول شامل اندازه، سایز، رنگ، جنس و دیگر موارد در بخش توضیحات محصول درج می‌شود.

11. فرآیند بازگشت کالا:

• پر کردن فرم مرجوعی و ارسال آن به لینک مربوطه الزامی است.

• کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب به بسته‌بندی و بارکد بازگردانده شود.

• در صورت خرابی یا مغایرت کالا با مشخصات، فرم برگشتی ظرف 24 ساعت تکمیل شود.

• اگر کالای ارسالی با کالای انتخابی متفاوت باشد، کالا در شرایط اولیه و بدون باز شدن بسته‌بندی بازگردانده شود.

• هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالا به عهده کاربر است، مگر در صورت تایید خرابی یا مغایرت توسط فروشگاه.

• در صورت استفاده از کد هدیه، قوانین مربوط به بازگشت کالا با در نظر گرفتن شرایط خاص اعمال می‌شود.

• مدت زمان بازگشت کالا هفت روز کاری از زمان تحویل سفارش است.